病例协调中的隐私、授权与个人权利

病例协调会涉及康桥、医院、翻译以及可能的旅行服务方，但并非所有参与者都需要看到全部信息。医院预审可能需要病历，口译员只需要与沟通有关的内容，司机和酒店通常只需要姓名、时间、人数和必要的无障碍需求。

提交敏感资料前，应知道收集目的、接收方、使用范围、保存方式和可能的跨境传输。康桥会根据流程取得必要授权，再把完成医院评估或约定服务所需的信息提供给相关方；授权不应被理解为可以无限制转发。

患者可以询问平台持有哪些信息，要求更正不准确内容，撤回尚未执行部分的同意，或在适用条件下提出删除和投诉请求。部分记录可能因法律、财务、争议处理或已提供服务而需要继续保存，平台应说明原因和预计期限。

患者自身也应减少风险：初次表单不粘贴完整病历或证件号，不在公开群聊发送文件，不重复使用查询码，不把验证码交给他人。文件链接要设置合理期限，收件人错误时立即通知，并保存资料版本和交接记录。

隐私保护不能阻止医院获得安全评估所必需的信息，因此关键在于“必要、明确、可追踪”。康桥负责协调与访问控制，医院和各服务方对自己收到的信息承担相应责任。紧急医疗情况下的信息处理还可能依据适用规则另行进行。