医疗口译能做什么、不能做什么

医疗口译的核心任务是尽可能完整、准确和中立地传递患者、家属与医务人员的话。口译员可以协助预约报到、问诊、检查说明和离院沟通，并在听不清、术语不明或表达有歧义时请求重复或澄清。

口译员不能根据经验给出诊断、建议用药或保证疗效，也不能替医生简化风险、替患者签署同意或决定接受哪种方案。若患者向口译员询问“我应该怎么选”，正确做法是把问题交回医生并帮助患者继续提问。

预约口译前应说明语言和方言、就诊科室、预计时长、是否涉及敏感检查，以及现场或远程形式。复杂会诊可提前提供经授权的一页式摘要和术语，但不应把完整病历无差别发送给所有候选口译人员。

就诊中建议一次说一段，避免患者和家属同时讲话。重要数字、剂量、日期、风险和后续安排可请医生写下，并让口译员回译确认。若患者听不懂或需要休息，应当场说明，不要因赶时间跳过知情环节。

结束后核对药物、检查、复诊时间和紧急联系人，并确认是否需要书面翻译。康桥可以协调合适的语言支持和服务时间，但医疗解释的责任仍属于医院，最终选择属于有决定能力的患者或依法授权的代表。